近两年，随着手机以及平板产品的快速发展，PC市场逐渐遇冷，销量也在下滑。2019年第一季度，全球PC出货量为5850万台，下降了4.6%。为了打破困境，各大厂商在不断推陈出新自己产品的同时，电商平台也在深挖消费者诉求，积极寻求有力的突破口。以京东为代表的电商平台，在PC行情整体萎靡的情况下，在近几年开拓出了轻薄本、游戏本等新的细分品类，为行业发展注入了新动能。

根据数据机构公布的数据显示，2019年第二季度全渠道的份额中，京东笔记本占比51.2%。在线上市场中，京东笔记本占比77.3%。相当于线上每售出5台笔记本，就有近乎4台是来自京东。

“在大环境不好的情况下，京东很早就开始基于平台用户的相关数据去挖掘用户需求，发现市场机会，在2016年的时候就和众多OEM厂商一起推出了游戏本细分品类的相关商品，并得到了市场和用户的认证。此后，京东开始助力PC厂商走上了C2M定制化道路，根据消费者的需求来售卖对应的产品，提升产品的销量。”京东零售集团电脑数码事业部笔记本业务部总经理李亚龙表示。

以惠普暗影精灵系列、联想拯救者系列等游戏本为例，这些都是京东反向定制的产品，一经发售就引发了消费者的抢购狂潮，成为了游戏本领域的人气爆款。

618活动期间，京东中高端游戏本销量是去年同期的576%，6月18日当天，联想C2M独家定制电竞屏游戏本5分钟售出5000台，惠普C2M独家定制暗影精灵系列游戏本成交额占品牌营业额的80%。

对此，联想中国区消费PC事业部总经理李伟昌表示，京东拥有丰富的客户评估，联想中国区的产品经理，每次定义中国区产品之前一定会先去看京东过往历史产品的评论，同时再加上京东提供给厂商专业的数据分析，有利于我们能够精准用户画像，为用户提供更合适的产品，现在已经过了厂商闭门造车的时代了。

“以联想拯救者Y7000P系列为例，联想为什么敢把游戏本、电竞本做到9299元并在6月18日当天于京东平台首发，而且在3分钟之内迅速买出5000台，我认为联想和京东在这方面是有严格的预判。C2M反向定制模式做到后期很考量双方的数据协调互通能力的，产品做出来只是C2M模式的开始。日常京东与厂商供应链能力、销售节奏等多个维度的对接，是C2M模式下对全供应商链路模式的挑战。”李伟昌说。

对此，李亚龙表示，京东在C2M反向定制上的核心优势有三个，第一是京东本身在整个笔记本市场上的销售占比逾半成，拥有庞大的用户基础;第二是京东作为电商平台，基于用户的行为数据可以分析出海量的用户画像，并且京东也原意将这些数据与厂家分享实现共赢;第三，京东作为一家零售公司，核心就是建立在用户的体验上。“我们比分销商或者其他渠道的销售商更加在意用户的感受和需求，所以京东本身也花了很多精力在内部数据的研究上，致力于挖掘用户的精准需求。”李亚龙说。

据悉，目前京东平台上超过30%的游戏本都是通过反向定制产生，而京东也在继续与厂商在笔记本领域一起红海探蓝。

“联想是产品技术专业，京东是数据平台科学，“专业+科学”，相信未来的强强联合将会给产业带来更高的效能。”李伟昌说。